Expert APV Automobile · Conseil & AccompagnementAutomotive After-Sales Expert · Consulting & Support

Votre après-vente,
plus rentable.
Your after-sales,
more profitable.

Audit de performance, identification des pertes et accompagnement terrain — pour les concessions qui veulent progresser durablement.Performance audit, loss identification and field support — for dealerships that want to grow sustainably.

20+
Ans d'expérience APVYears APV experience
+30%
Rentabilité moyenne gagnéeAverage profitability gained
FR · EN
Support bilingueBilingual support

Vous reconnaissez-vous ?Do you recognise yourself?

Les problèmes que nous résolvonsThe problems we solve

📉
Rentabilité en baisseDeclining profitability

Votre panier moyen et votre taux horaire stagnent malgré un atelier actif. Les marges s'érodent sans cause identifiée.Your average basket and hourly rate stagnate despite an active workshop. Margins erode with no identified cause.

CSI sous pressionCSI under pressure

Votre score de satisfaction baisse. Les retours atelier sont trop fréquents et impactent vos primes constructeur.Your satisfaction score falls. Workshop reworks are too frequent and impact your manufacturer bonuses.

🔧
Atelier peu productifLow workshop productivity

Temps morts, mauvaise planification, techniciens sous-utilisés — votre potentiel de production n'est pas exploité.Downtime, poor planning, underutilised technicians — your production potential is not fully exploited.

🎯
Clients perdus après garantieLost customers after warranty

Dès la fin de garantie, vos clients partent vers les indépendants. La fidélisation n'est pas structurée.At warranty end, customers move to independents. Retention is not structured.

📊
Indicateurs mal pilotésPoorly managed KPIs

Vous manquez d'outils de pilotage. Taux de prise en charge, temps de passage, panier moyen — rien n'est suivi.You lack management tools. Intake rate, turnaround time, average basket — nothing is tracked.

👥
Équipes sans méthodeTeams without method

Vos équipes manquent de process. Chacun travaille à sa manière, sans standard commun de qualité.Your teams lack processes. Each works their own way, without common quality standards.

Nos servicesOur services

Du diagnostic au résultat,
sur mesure.
From diagnosis to results,
tailored.

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Audit de rentabilité APVAfter-Sales Profitability Audit

Analyse complète : taux horaire, panier moyen, productivité techniciens, taux de fidélisation, comparaison aux benchmarks du secteur.Complete analysis: hourly rate, average basket, technician productivity, retention rate, benchmarked against sector standards.

2–3 jours2–3 daysRapport completFull report
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🎯

Identification des pertesLoss Identification

Repérage précis des fuites : travaux non facturés, garanties mal imputées, temps improductifs, marges pièces sous-optimisées.Precise identification of leaks: unbilled work, incorrectly charged warranties, unproductive time, under-optimised parts margins.

ROITerrainField-based
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Plan d'action & accompagnementAction Plan & Support

Plan d'action priorisé et suivi terrain sur 3 à 6 mois pour s'assurer de la mise en œuvre et mesurer les résultats réels.Prioritised action plan and field follow-up over 3–6 months to ensure implementation and measure real results.

Suivi mensuelMonthly follow-upKPIs
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Formation équipesTeam Training

Formation sur mesure pour réceptionnistes, chefs d'atelier et techniciens : vente additionnelle, qualité de restitution, communication client.Tailored training for receptionists, workshop managers and technicians: upselling, handover quality, customer communication.

Sur siteOn-siteCSI

Notre approcheOur approach

Du terrain, pas du conseil théorique.Field expertise, not theoretical advice.

ConsultAuto est fondé par un responsable après-vente automobile avec plus de vingt ans d'expérience opérationnelle. Chaque recommandation vient de problèmes réels, vécus et résolus sur le terrain.ConsultAuto was founded by an automotive after-sales manager with over twenty years of operational experience. Every recommendation comes from real problems, lived and solved in the field.

Nous ne venons pas avec des slides. Nous passons du temps dans votre concession, nous observons vos équipes, nous analysons vos chiffres — et nous construisons des solutions qui fonctionnent dans votre réalité.We don't come with slides. We spend time in your dealership, observe your teams, analyse your numbers — and build solutions that work in your reality.

1.
Diagnostic terrainField diagnosis
Immersion dans votre concession, observation des processus, analyse des données DMS.Immersion in your dealership, process observation, DMS data analysis.
2.
Rapport & plan d'actionReport & action plan
Restitution chiffrée des leviers, priorisés par impact et faisabilité.Quantified presentation of levers, prioritised by impact and feasibility.
3.
Suivi & mesureFollow-up & measurement
Accompagnement régulier pour ancrer les changements et mesurer les progrès.Regular support to embed changes and measure progress.

Pourquoi ConsultAutoWhy ConsultAuto

Une expertise qui parle votre langue.Expertise that speaks your language.

  • Plus de 20 ans de pratique quotidienne en gestion d'atelier et après-vente automobileOver 20 years of daily practice in workshop management and automotive after-sales
  • Connaissance approfondie des DMS, des process constructeurs et des indicateurs CSIDeep knowledge of DMS systems, manufacturer processes and CSI indicators
  • Recommandations concrètes, applicables immédiatement par vos équipesConcrete recommendations, immediately applicable by your teams
  • Accompagnement en français et en anglais pour les groupes internationauxSupport in French and English for international groups
  • Complémentarité avec les outils digitaux ADKSOFT pour une transformation complèteComplementarity with ADKSOFT digital tools for a complete transformation
  • Résultats mesurables : amélioration du CSI, hausse de productivité, gain de rentabilitéMeasurable results: CSI improvement, productivity increase, profitability gain
Découvrir les outils ADKSOFTDiscover ADKSOFT tools

TarifsPricing

Des formules claires,
adaptées à votre besoin.
Clear packages,
tailored to your need.

Tarifs indicatifs — chaque mission fait l'objet d'un devis personnalisé selon la taille de la concession et le périmètre de la mission.Indicative pricing — every engagement is quoted individually based on dealership size and scope.

Audit ponctuelOne-off audit

DiagnosticDiagnosis

Sur devisOn quote

2 à 3 jours sur site2 to 3 days on-site

  • Audit complet de l'activité APVComplete after-sales activity audit
  • Analyse DMS et indicateurs clésDMS analysis and key indicators
  • Identification des pertes de rentabilitéProfitability loss identification
  • Rapport de restitution chiffréQuantified findings report
  • Plan d'action prioriséPrioritised action plan
Le plus choisiMost popular

AccompagnementOngoing support

CroissanceGrowth

Sur devisOn quote

3 à 6 mois · suivi mensuel3 to 6 months · monthly follow-up

  • Tout le Diagnostic inclusEverything in Diagnosis included
  • Mise en œuvre du plan d'actionAction plan implementation
  • Visites terrain régulièresRegular field visits
  • Suivi KPIs mensuelMonthly KPIs tracking
  • Coaching des équipes APVAfter-sales team coaching
  • Rapport de progression trimestrielQuarterly progress report

FormationTraining

ÉquipesTeams

Sur devisOn quote

1 à 2 jours · sur site1 to 2 days · on-site

  • Vente additionnelle et upsellingUpselling and additional sales
  • Qualité de restitution véhiculeVehicle handover quality
  • Communication client et CSICustomer communication and CSI
  • Standards de productivitéProductivity standards
  • Supports pédagogiques inclusTraining materials included

Tous les tarifs sont indiqués hors taxes · Premier diagnostic offert sans engagementAll prices exclude VAT · First diagnostic complimentary with no commitment

Contact

Parlons de votre concession.Let's talk about your dealership.

Un premier échange gratuit pour comprendre vos enjeux et voir comment nous pouvons vous aider. Réponse sous 24h.A free first conversation to understand your challenges and see how we can help. Response within 24h.

✉️
contact@adksoft.com
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France · Royaume-Uni · InternationalFrance · United Kingdom · International
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Français & English

Premier audit offertFirst audit complimentary

Bénéficiez d'un premier diagnostic gratuit de votre activité APV — sans engagement, sans préparation de votre part.Get a free first diagnostic of your after-sales activity — no commitment, no preparation required on your part.

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